Мобильный Контент
iosAndroidWindows PhoneTizenBlackberry
— Приложения и игры Android, iPhone, iPad. Аналитика. Реклама.

Северо-Западное Инфомедиа


ООО "Северо-Западное ИнфоМедиа" работает с августа 1999 г. и является 100% дочерней компанией ЗАО "ВестЛинк" - консалтинговой компании в области телекоммуникаций. ЗАО "ВестЛинк" инициировал создание компании "Северо-Западный GSM", впоследствии реорганизованной в ОАО "Мегафон".

Компания "Северо-Западное ИнфоМедиа" предоставляет услуги центра обработки вызовов (ЦОВ) в Санкт-Петербурге, предоставляет ряд голосовых и SMS-услуг справочно-сервисного и развлекательного характера абонентам сетей связи "Мегафон", "МТС", "Sky Link", "БиЛайн", "Tele2", "Lanck Telecom", "ВестКолл", а также занимается разработкой и внедрением дополнительных услуг на базе сетей мобильной и фиксированной связи. За прошедшие годы компания зарекомендовала себя на рынке телекоммуникаций как надёжный партнёр.

Стратегическим направлением развития компании "Северо-Западное ИнфоМедиа" является расширение сети региональных представительств, на базе взаимодействия с местными ЦОВ, с целью предоставления своих услуг на всей территории Российской Федерации.


В дни празднования 300-летия Санкт-Петербурга компания являлась официальным информационным партнёром Администрации города. Во время торжеств центр обработки вызовов "Северо-Западного ИнфоМедиа" обеспечивал информационную поддержку мероприятий Празднования на нескольких языках.

Сегодня невозможно представить деятельность современной организации без отдела по работе с клиентами. Повысить эффективность подобного взаимодействия в случаях, когда необходимо принять или сделать много телефонных звонков — в банках, в страховых компаниях, в предвыборных штабах, позволяют центры обработки вызовов.

Центр обработки вызовов (ЦОВ) – это комплекс компьютерно-телефонной интеграции призванный автоматизировать или максимально упростить процедуру обработки большого количества разнообразных запросов, наиболее эффективно распределяя вызовы между операторами и средствами интерактивного голосового взаимодействия.

ЦОВ объединяет в себе различные способы обмена сообщениями, в качестве которых могут выступать телефонные вызовы, голосовые сообщения, SMS/MMS-сообщения, факсы, электронные письма, запросы из сети Интернет и т.д. Внедрение единой сети телефонных коммутаторов, компьютерных ресурсов и баз данных способствует эффективному взаимодействию телефонных и информационных ресурсов в структуре ЦОВ. Прикладное программное обеспечение разработано специалистами компании "Северо-Западное ИнфоМедиа" и обеспечивает эффективную работу оператора с абонентом. Развитая система статистики позволяет получить разнообразные по форме и содержанию отчеты.
Предусмотрена возможность обращения к удаленным базам данных, например, корпоративным. А развитая система статистики позволяет получать самые разнообразные отчеты.

Компания "Северо-Западное ИнфоМедиа" предоставляет полный спектр услуг центра обработки вызовов в Санкт-Петербурге, а именно:

  • круглосуточное обслуживание "горячей линии";
  • маркетинговые исследования;
  • сопровождение маркетинговых акций;
  • сервисное сопровождение внутренних служб компании;

    Центр обработки вызовов "Северо-Западное ИнфоМедиа" работает круглосуточно.

    Контакты Северо-Западное Инфомедиа:

    195112, СПб, Уткин пр-кт., дом 13.,к.9
    URL: http://www.infomedia.ru

    Новости Северо-Западное Инфомедиа:

    Все новости компании →

    Пресс-релизы Северо-Западное Инфомедиа:

    Все пресс-релизы компании →