Американцы не доверяют мобильному банкингу

Согласно результатам нового исследования компании KPMG, большинство американских потребителей ощущают неудобство при использовании сервисов мобильного банкинга - в первую очередь из-за неуверенности в их защищенности и безопасности. В ходе опроса, проведенного исследовательской компанией, большинство респондентов в США (91%) признались, что никогда не пробовали пользоваться банковскими услугами на мобильном телефоне. Такие же результаты получены в отношении мобильных платежей – 95% опрошенных американцев сообщили, что никогда не совершали покупок в торговом автомате с помощью своего телефона, и также 95% отметили, что никогда не совершали покупок в мобильном онлайн-магазине на своем мобильном телефоне.

Две трети респондентов сообщили, что им неудобно использовать мобильный телефон для денежных переводов. Из тех опрошенных, кто никогда не пользовался услугами мобильного банкинга, 48% назвали основными причинами недоверия к этим сервисам вопросы защиты и конфиденциальности. Приверженцев противоположного мнения – немного. Только 19% респондентов сообщили, что они, вероятно, воспользуются банковскими онлайн-услугами на своем телефоне в ближайший год, а семь процентов сказали, что готовы платить номинальную сумму за использование этих сервисов.

Возможно, мобильные банкинг заинтересует большее число пользователей, если они убедятся в его безопасности и будут более осведомлены о предлагаемых сервисах. Около 68% респондентов сообщили, что их банк не предлагает услуг мобильного банкинга.

.

Другие новости по теме:

• Shosteck Group: мобильная реклама эффективна?
• Победа будет за контент-киосками
• Рынок мобильного контента и сервисов составит к 2011 году $150 млрд
• MOBI.Деньги - пройден рубеж в миллион платежей
• Оксана Панкратова, текст выступления "Российский рынок мобильного контента: тенденции 2009 - 2010" на MoCO 2010
• NFC - в 20% смартфонов к 2014 году

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/11993.html