WINGS Communication Server

9 мая, 2006

Возможности и преимущества системы

WINGS Communication Server – высоконадежная промышленная платформа для быстрого построения приложений и сервисов на основе SMS-сообщений.

Продукт является готовой технологической платформой для контент-провайдеров и мобильного маркетинга, позволяющей в кратчайшие сроки создавать и развертывать мобильные приложения и сервисы произвольной сложности, используя для этого настройки системы.

Данный продукт является уникальным на российском рынке по своим функциональным характеристикам, гибкости и надежности.

Основные преимущества платформы:

Исключительная гибкость настройки, быстрое создание SMS-сервисов произвольной сложности без программирования
Экономическая эффективность:
- гибкая политика лицензирования, позволяющая минимизировать начальные затраты и инвестировать в систему по мере роста бизнеса
- экономия на издержках при использовании системы: низкая стоимость внесения изменений и интеграции с другими системами; низкая стоимость владения
Внедрение в кратчайшие сроки
Высокая надежность и отказоустойчивость
Легкая масштабируемость и расширяемость
Независимость бизнес-логики от используемых телекоммуникационных технологий
Подключение к различным интерфейсам операторов сотовой связи (SMPP, UCP/EMI, HTTP, GSM-модемы), быстрое создание адаптеров для работы через сервис-провайдеров (агрегаторов).
Гибкое распределение трафика между доступными каналами связи (с учетом загруженности и приоритетности каналов, маршрутизация на основе содержания сообщения, и т.п.)
Автоматическое распознавание модели мобильного телефона и выдача соответствующего контента.
Структурированная система хранения контента
Быстрая интеграция с любыми информационными системами (наличие множества различных интерфейсов)

С помощью платформы возможно предоставление следующих услуг:

Доставка мобильного контента по запросу:

полифонические и монофонические мелодии
цветные и черно-белые картинки
java-игры и другие приложения

Информационные и развлекательные сервисы по запросу и по подписке (например, развлечения: гороскопы, анекдоты, тосты; справочные услуги: погода, курсы валют, расписания; биржевая информация и т.п.)

Интерактивные SMS-сервисы:

Лотереи, розыгрыши призов
Мобильные купоны
Голосования
Викторины
Конкурсы
Опросы
Кроссворды
Тесты
SMS/MMS дневники (MMS в разработке)
SMS-игры (могут быть легко реализованы пользователями с помощью платформы, «встроенных» SMS-игр нет)

Мобильное общение:

Мобильные знакомства
SMS-чат

Мобильный маркетинг:

Как правило, каждая акция мобильного маркетинга является уникальной, непохожей на другую. Поэтому стандартные решения, предлагающие ограниченный набор сервисов (механик взаимодействия) здесь неприменимы. Благодаря исключительной гибкости нашей платформы пользователи могут самостоятельно и в кратчайшие сроки запускать акции мобильного маркетинга c любой бизнес-логикой и механикой взаимодействия.

Для сервис-провайдеров:

Предоставление доступа контент-провайдерам к инфрастуктуре передачи сообщений по стандартным «простым» протоколам доступа: HTTP(S), SOAP, POP3, (E)SMTP, FTP
Email-to-SMS и SMS-to-email сервисы

Мобильные бизнес-приложения:

мониторинг и оповещение
телематика (мониторинг, управление и защита подвижных объектов: управление парком транспортных средств, мониторинг перевозимых грузов)
SMS-банкинг (дистанционное управление банковским счетом посредством передачи SMS-сообщений)
мобильный офис, мобильные CRM-решения, автоматизация процесса продаж, распределение заданий и уведомления

Системные требования

Система может функционировать на любой серверной платформе с поддержкой Java 1.4.2 и выше.

Минимальная рекомендуемая конфигурация для платформы Intel: Intel Pentium IV 2.8 ГГц, 1 Гб ОЗУ, 20 Гб свободного места на диске.

Производительность системы увеличивается простым добавлением серверов. Компоненты системы могут находиться на разных серверах.

Для отправки и получения SMS-сообщений необходимы SMSC-соединения с операторами сотовой связи или сервис провайдерами по протоколам SMPP, UCP/EMI или HTTP.

Архитектура

WINGS Communication Server является многоагентной распределенной системой, состоящей из независимых агентов (модулей), все или часть которых обрабатывают данные в реальном масштабе времени.

Взаимодействие между модулями построено на асинхронном обмене XML-сообщениями. В качества шины сообщений используется JMS (Java Message Service).

Архитектура WINGS Communication Server

Основные характеристики системы

гибкость системы
- логика работы системы определяется схемой взаимодействия модулей и правилами обработки сообщений
быстрая интеграция с любыми информационными системами
- поддерживается множество способов интеграции: JMS, СУБД, HTTP(S), e mail (SMTP, POP3), command line, XML файлы, APIs и проч.
масштабируемость до больших распределенных систем:
- распределенность (компоненты системы могут находиться на различных компьютерах)
- прозрачность местоположения компонент системы
- платформонезависимость (система полностью реализована на Java)
- возможность балансировки нагрузки
- возможность наращивать производительность путем добавления новых серверов
открытость системы
- открытая архитектура, основанная на стандартах XML и JMS (Java Message Service – поддерживается ведущими производителями интеграционных решений)
- возможность быстро добавлять собственные компоненты (агенты)
- компоненты системы полностью независимы и не предполагают существование друг друга; добавление новых компонент, не затрагивает существующих
- гибкое определение правил обработки сообщений
- возможность программирования правил обработки сообщений на языке Java
- подключаемость внешних приложений и средств операционной системы
динамическое конфигурирование системы
возможность удаленного управления системой

Поддержка SMS-сообщений

отправка и получение SMS-сообщений через GSM-устройства (GSM-модемы и мобильные телефоны)
отправка и получение SMS-сообщений через прямые соединения с центром коротких сообщений (SMSC) по протоколам SMPP (версии 3.3 и 3.4) и UCP/EMI (версия 4.0)
отслеживание доставки SMS-сообщений
поддержка SMS-сообщений в кодировках: 7bit, 8bit (бинарные сообщения: логотипы, рингтоны, и т.п.), Unicode (например, русский язык)
поддержка «длинных» SMS-сообщений (превышающих допустимую стандартом длину в соответствующей кодировке); автоматическое разбиение и объединение «длинных» сообщений; различные методы и критерии разбиения: concatenated messages, enumerated (1/2, 2/2), word wrap и проч.
поддержка бинарных SMS-сообщений (для доставки мультимедийного контента: монофонических и полифонических мелодий, черно-белых и цветных картинок): EMS, NSM (Nokia), SEO (Siemens), WAP-push.

Гибкая маршрутизация

Система может одновременно поддерживать неограниченное количество GSM-устройств и прямых SMSC-соединений. SMS-трафик гибко распределяется между доступными каналами связи:

динамическая маршрутизация с учетом текущей загруженности каналов связи
автоматический выбор альтернативного канала связи в случае неудачи
приоритеты каналов связи
маршрутизация сообщений на основе содержания

Примеры:

автоматическое переключение на резервные каналы передачи SMS-сообщений (GSM-модемы) в случае недоступности основных каналов (SMPP, UCP/EMI)
распределение исходящего трафика по разным каналам связи для абонентов разных сотовых операторов
балансировка нагрузки между доступными каналами связи (например, «равномерное» распределение исходящего SMS-трафика при использовании пула GSM-модемов или нескольких дублирующих SMSC-соединений)
борьба с перегрузками каналов связи:
- выбор альтернативного канала связи в случае перегрузки
- выбор наименее загруженного канала связи

Высокая надежность и отказоустойчивость

автоматическое переключение на альтернативные каналы связи в случае неуспешной отправки
мониторинг SMSC-соединений и автоматическое переподключение
устойчивость к сбоям GSM-оборудования (конфигурируемые повторы, паузы, переинициализации и проч.), мониторинг состояния сети GSM и выполнение определенных пользователем сценариев в случае недостаточного уровня сигнала или отсутствия регистрации GSM-устройства в сети
эффективное предотвращение перегрузок каналов связи
динамическое изменение конфигурации и настроек системы в реальном времени, без необходимости перезагрузки
гарантированная доставка сообщений, отсутствие потерь и дубликатов сообщений, сохранность информации при любых отказах, автоматическое восстановление после сбоя
отслеживание доставки SMS-сообщений (выполнение определенных пользователем сценариев в случае неуспешной доставки)
уведомление администратора о сбоях и неполадках (например, передача SMS-уведомлений на мобильные телефоны ответственного персонала в случае возникновения неполадок в информационной инфраструктуре)
устойчивость к сбоям/недоступности программного обеспечения третьих лиц (СУБД и проч.)
поддержка специального пула неотправленных сообщений, периодические попытки отправить неотправленные сообщения в течение периода их жизни
функции автоматического сервисного обслуживания (например, возможность определить расписание для резервного копирования, обновления конфигурационной информации, перезагрузки и проч.)
возможность использования резервных/дублирующих серверов (в режиме «холодной замены» – кластеры, в режиме «горячей замены» – на уровне платформы со временем простоя не более 10 секунд)
использование второго «урезанного» экземпляра системы, который используется для мониторинга основного экземпляра, например: периодические запросы к SMS-сервисам с помощью GSM-модема и уведомление администратора по SMS в случае отсутствия ответа; постоянная проверка доступности wap-сайта и рассылка тревожных сообщений по SMS и email, и т.п.