"Билайн" увеличивает штрафы для контент-провайдеров

17 февраля, 2010

«ВымпелКом» решил бороться с мобильными мошенниками в Интернете и с помощью штрафов – оператор запускает специальный информационный ресурс www.safe.beeline.ru и увеличивает штрафы для контент-провайдеров.

Массовые мошеннические схемы с использованием мобильного телефона организованы на базе смс, сочетании смс и голосовых услуг, возможностей мобильной коммерции: мошенники используют имена известных брендов, имитируют процедуры обслуживания и маркетинговые акции (технические работы, розыгрыши, викторины, оплату услуг и т.д.). Многие мошеннические схемы основаны на использовании коротких номеров доступа к тем или иным сервисам, предоставляемым контент-провайдерами.

Одной из мер, принятых «ВымпелКомом» для снижения вероятности противоправных действий в отношении своих абонентов, является увеличение размеров штрафов для контент-провайдеров, допускающих мошенничество на коротких номерах. С февраля 2010 года эти штрафы соизмеримы с размером их месячного дохода от сервисов, предоставляемых на данном коротком номере.

Сайт www.safe.beeline.ru запущен в рамках продолжения программы «Мобильная грамотность» и обобщает информацию о наиболее популярных схемах мошенничества, рекомендации, как не стать жертвой мошенника, а также советы, куда обратиться и какие меры предпринять, если абонент все-таки попался на удочку аферистов. Кроме этого, в разделе «Будь уверен!» размещена информация о стоимости контента на коротких номерах, их принадлежности конкретному контент-провайдеру, контактные телефоны абонентских служб СРА-партнеров. На сайте также размещен номер бесплатного автоответчика 068044, позвонив на который, можно ознакомиться с наиболее актуальной информацией о типах мобильного мошенничества и способах защиты от них. За 7 месяцев работы этого номера с рекомендациями по противодействию мошенникам ознакомились более 300 тыс. абонентов «Билайн».

«По итогам 2009 года Центр поддержки клиентов «Билайн» отметил увеличение количества обращений абонентов по поводу мошенничества в 3 раза (с 160 тыс. обращений в 2008 году до 450 тыс.в 2009 году),- отметил Леонид Крамаренко, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом», - хотя по-прежнему эти обращения занимают десятые доли процента от общего количества консультаций клиентов». Ранее, при старте программы «Мобильная грамотность», «ВымпелКом» оценивал общее количество потребителей сотовой связи, столкнувшихся с проблемой мобильного мошенничества – на уровне 10 млн (по собственным оценкам компании).

Источник: Мобильный Контент

Компании: ВымпелКом,

Тэги: Топ-новость, Телефоны, Операторы связи, Мобильный маркетинг, Контент-провайдеры, Контент, Операторы связи, Контент-провайдеры, Мобильный маркетинг, Контент, Телефоны, ...облако тегов

RSS-подписка: новости рубрики "Мобильный контент"

Топ новости:

Majesty - уютное фэнтезийное королевство для смартфонов и планшетов
22.05.2012
Оригинальная стратегия Majesty: The Fantasy Kingdom Sim для PC вышла в далеком по меркам видеоигр 2000 году. Разработчики из Cyberlore предложили интересную и остроумную концепию стратегии непрямого действия.
Чистая прибыль МТС выросла до 512 млн $
21.05.2012
Выручка МТС в 1-м квартале 2012 года выросла в первом квартале 2012 года на 3% в годовом исчислении, и на 1% в квартальном исчислении, до $3,014 миллиарда.
3% пользователей генерируют 20% трат на мобильные приложения
21.05.2012
Примерно две трети пользователей мобильных приложений тратили на них деньги хотя бы раз, однако непропорционально малая часть потребителей продолжает генерировать основную часть выручки - сообщает ABI Research.
Миллиард LTE-соединений к 2017 году
21.05.2012
В нынешнем году число LTE-соединений вырастет в 9 раз до 90 млн к концу года, а к началу 2017 года число LTE-соединений превысит 1 миллиард.
iPhone 5 получит большой экран
21.05.2012
Новый iPhone, который, как ожидается, Apple представит в этом году, скорее всего, получит экран большего размера по сравнению с уже вышедшими моделями "яблочных" смартфонов.
Android похоронил конкурентов в 1Q2012; рынок сотовых телефонов "просел"
17.05.2012
Глобальные продажи мобильных телефонов в 1-м квартале 2012 года составили 419,1 млн штук, что на 2% меньше, чем за тот же период год назад - сообщает аналитическая компания Gartner.
Милилард мобильных HTML5-браузеров в 2013 году
17.05.2012
Аналитическая компания IDC опубликовала инфографику по HTML5, в которой сообщается, что в следующем году с этой технологией будет совместим 1 миллиард мобильных браузеров.
Любые покупки по NFC с МТС, MasterCard и МТС Банк
16.05.2012
МТС, MasterCard и ОАО "МТС-Банк" объявляют о старте продаж первого в России платежного решения на основе технологии NFC для бесконтактной оплаты товаров и услуг с телефона по технологии MasterCardPayPass.