Обратная связь "МТС Украина" с абонентами по SMS

Теперь абонент МТС, отправивший запрос, заявку или жалобу в Центр обслуживания абонентов (ЦОА), будет проинформирован о каждом этапе решения его вопроса. Об изменении статуса запроса абонент сможет узнать с помощью SMS, которая приходит сразу, как только эксперт, решающий вопрос абонента, приступил к новому этапу решения вопроса. Аналогичным способом – по SMS – оператор проинформирует абонента об изменениях сроков решения вопроса.

В уведомлениях вместо транслитерации теперь используется кириллица, что поможет упростить восприятие текста. Кроме того, теперь также как и в ЦОА, в SMS-уведомлениях используется индивидуальное обращение к абоненту по имени.

Другие новости по теме:

• Инки против Чернобыля - новый блокбастер от Attack Software
• Новости "Билайн" от 11 июля 2007 года
• Региональные новости МТС за 5-9 ноября 2007
• "Тиграми не рождаются" - новогоднее поздравление Евросети
• Роуминг-статистика МТС Украина за 3-й квартал 2011 года
• Mvote организовал международное SMS-голосование для "Черной розы"

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/19425.html