Мобильный Контент
iosAndroidWindows PhoneTizenBlackberry
— Приложения и игры Android, iPhone, iPad. Аналитика. Реклама.

МТС начала охоту на операторов call-центра

20 июня, 2011
МТС начала охоту на операторов call-центра МТС Украина объявляет о начале конкурса по привлечению кандидатов для работы в центре обслуживания.

Жители Днепропетровска и Львова, находящиеся в процессе поиска работы, могут попробовать свои силы в конкурсе на позицию сотрудника одного из лучших контактных центров в Украине – центра обслуживания абонентов МТС. Благодаря внутренней системе обучения в МТС, будущие эксперты, которые пройдут конкурсный отбор, научатся быстро и качественно работать с любыми обращениями клиентов, легко ориентироваться в больших объемах рабочей информации.

Центр обслуживания абонентов МТС (ЦОА), состоящий из двух call-центров во Львове и Днепропетровске – одна из крупнейших структур компании, которая насчитывает более тысячи сотрудников. Сейчас это самая молодая структура компании – средний возраст сотрудника ЦОА составляет 26 лет. Наибольший процент работников – недавние выпускники украинских вузов.

Чтобы работать в центре обслуживания абонентов МТС на должности оператора информационного центра, необходимо соответствовать следующим требованиям:

  • иметь высшее/неоконченное высшее образование;
  • уметь грамотно и четко говорить на украинском и русском языках (приветствуется также знание иностранных языков);
  • быть способным к быстрому обучению.

    Кандидаты принимаются на работу по результатам собеседования с экспертами группы по набору и обучению. Чтобы принять участие в конкурсе, соискателю необходимо оставить свое резюме на сайте компании www.mts.com.ua (раздел «О компании» / «Карьера» / «Актуальные вакансии» / «Оставить резюме»), либо отправить его по адресу ccvacancy@mts.com.ua.

    В call-центрах МТС используется методика смешанного обучения (Blended Learning), испытанная на практике многими мировыми брендами и призванная повысить эффективность обучения и соответственно работы в области обслуживания абонентов. Эта система совмещает в себе лучшие элементы аудиторной работы и дистанционного обучения. Большая часть тренингов построена в интерактивной форме, когда теоретический материал завершается решением типовых ситуаций по обслуживанию абонентов, а также закреплением навыка работы во внутренних системах обслуживания.

    Подобная схема работы позволяет развивать долговременную память сотрудников за счет систематического использования информации в течение начального обучения.

    Со второго квартала 2011 года в программу обучения новых сотрудников ЦОА включены модули обучения компьютерной грамотности. Данная программа направлена на получение навыков работы с компьютерной периферией, операционной и файловой системой, а также работы с наиболее популярным ПО.

    .

    Другие новости по теме:

    Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/20669.html



  • Издатель: Procontent.ru , источник: Мобильный Контент  
    Упоминание компаний: МТС Украина,
    RSS-подписка на новости рубрики

    Главные новости:

    Обзор iOS 13: переходим на темную сторону Обзор iOS 13: переходим на темную сторону
    GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone
    Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений
    Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone] Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone]
    WhatsApp будет тщательнее обращаться с эротическими фото; критика мессенджера WhatsApp будет тщательнее обращаться с эротическими фото; критика мессенджера
    Facebook Libra: все о криптовалюте для WhatsApp, Messenger, Facebook и Instagram Facebook Libra: все о криптовалюте для WhatsApp, Messenger, Facebook и Instagram
    Обзор Warriors of Waterdeep: «мягкая» РПГ на телефон по классическим D&D правилам [Android и iOS] Обзор Warriors of Waterdeep: «мягкая» РПГ на телефон по классическим D&D правилам [Android и iOS]
    WhatsApp никогда не будет защищенным: критика от создателя Telegram WhatsApp никогда не будет защищенным: критика от создателя Telegram


    + Добавить обзор




    Актуальные темы:

    Обзор iOS 13: переходим на темную сторону Обзор iOS 13: переходим на темную сторону
    GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone
    Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений
    iOS 13: обзор новых функций безопасности и защиты личных данных iOS 13: обзор новых функций безопасности и защиты личных данных
    «Дыра» в WhatsApp и Telegram позволила хакерам воровать фото, видео и документы «Дыра» в WhatsApp и Telegram позволила хакерам воровать фото, видео и документы
    «Номы!» - обзор кавайной игры на телефон с безжалостным F2P [Android и iPhone] «Номы!» - обзор кавайной игры на телефон с безжалостным F2P [Android и iPhone]
    Harry Potter: Wizards Unite - обзор бесплатной игры на телефон в стиле Pokemon GO Harry Potter: Wizards Unite - обзор бесплатной игры на телефон в стиле Pokemon GO