Мобильный Контент
iosAndroidWindows PhoneTizenBlackberry
— Приложения и игры Android, iPhone, iPad. Аналитика. Реклама.

Самообслуживание выбирают 2 млн абонентов МТС

20 августа, 2011
Самообслуживание выбирают 2 млн абонентов МТС МТС Украина опубликовала статистику пользования услугами самообслуживания «Интернет-Помощник», количество пользователей которых превысило 2 млн. человек – в пять раза больше, чем в прошлом году.

По оценкам специалистов МТС, самая популярная функция у пользователей «Интернет-Помощника» – это возможность контролировать остаток пакетных услуг (минут, SMS, мегабайт трафика) и текущий баланс. На такие услуги приходится почти треть всех запросов абонентов. Далее по популярности идет пополнение счета и просмотр детализации расходов.

Контрактные абоненты также уделяют значительное внимание просмотру информации о своем контракте и лицевом счете (поступление оплат, выставленные счета и пр.). На каждую из этих активностей приходится около трети всех действий контрактных абонентов в «Интернет-Помощнике» (28% и 25% запросов соответственно). На третьем месте по популярности – возможность управления услугами по своим номерам.

С помощью системы «Интернет-Помощник» абонент может экономить свое время, управляя набором услуг и получая доступ к своему счету прямо через интернет. Предоставляется услуга «Интернет-Помощник» на бесплатной основе.

Возможности сервиса:

  • получение информации о текущем состоянии счета;
  • проверка поступления платежей;
  • пополнение счета для абонентов предоплаты;
  • смена тарифного плана;
  • подключение/отключение услуг;
  • настройка любимых номеров и групп абонентов для контрактных абонентов;
  • заказ детализации расходов и просмотр заказанных ранее счетов;
  • отслеживание истории своих заявок и действий по счету;
  • управление паролем и регистрационными данными.

    Ближайшие направления развития:

  • настройка любимых номеров и групп для абонентов предоплаты;
  • реализация функции пополнения счета для контрактных абонентов;
  • включение удаленной переадресации голосовых вызовов для всех категорий абонентов.

    Доступ к сервису и форме регистрации можно получить по следующим ссылкам: https://ihelper.mts.com.ua (для контрактных абонентов) или на https://ihelper-prp.mts.com.ua (для абонентов предоплаты).

    .

    Другие новости по теме:

    Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/21453.html



  • Издатель: Procontent.ru , источник: Мобильный Контент  
    Упоминание компаний: МТС Украина,
    RSS-подписка на новости рубрики

    Главные новости:

    Movavi Clips — мощный и удобный видеоредактор для Android и iOS Movavi Clips — мощный и удобный видеоредактор для Android и iOS
    Обзор iOS 13: переходим на темную сторону Обзор iOS 13: переходим на темную сторону
    GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone
    Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений
    Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone] Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone]
    WhatsApp будет тщательнее обращаться с эротическими фото; критика мессенджера WhatsApp будет тщательнее обращаться с эротическими фото; критика мессенджера
    Facebook Libra: все о криптовалюте для WhatsApp, Messenger, Facebook и Instagram Facebook Libra: все о криптовалюте для WhatsApp, Messenger, Facebook и Instagram
    Обзор Warriors of Waterdeep: «мягкая» РПГ на телефон по классическим D&D правилам [Android и iOS] Обзор Warriors of Waterdeep: «мягкая» РПГ на телефон по классическим D&D правилам [Android и iOS]


    + Добавить обзор




    Актуальные темы:

    Movavi Clips — мощный и удобный видеоредактор для Android и iOS Movavi Clips — мощный и удобный видеоредактор для Android и iOS
    Обзор iOS 13: переходим на темную сторону Обзор iOS 13: переходим на темную сторону
    GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone
    Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений
    iOS 13: обзор новых функций безопасности и защиты личных данных iOS 13: обзор новых функций безопасности и защиты личных данных
    «Дыра» в WhatsApp и Telegram позволила хакерам воровать фото, видео и документы «Дыра» в WhatsApp и Telegram позволила хакерам воровать фото, видео и документы
    «Номы!» - обзор кавайной игры на телефон с безжалостным F2P [Android и iPhone] «Номы!» - обзор кавайной игры на телефон с безжалостным F2P [Android и iPhone]