Мобильный Контент
iosAndroidWindows PhoneTizenBlackberry
— Приложения и игры Android, iPhone, iPad. Аналитика. Реклама.

"МТС Украина" увеличивает количество центров обслуживания абонентов

8 октября, 2012
МТС Украина увеличивает количество центров обслуживания абонентов МТС Украина сообщает о старте программы по расширению обслуживания абонентов, в рамках которой оператор уже обеспечил полный спектр услуг в 90 магазинах по всей Украине. В рамках программы по расширению обслуживания абонентов, МТС разместила своих штатных экспертов в 90 магазинах, из которых более 50 – магазины партнеров. Благодаря этому магазины приобрели статус Центров продаж и обслуживания абонентов и теперь могут предоставлять своим посетителям полный спектр услуг, в частности:

  • полная финансовая консультация и консультация по услугам;
  • замена и восстановление SIM-карт;
  • изменение регистрационных данных абонентов;
  • широкий выбор предложений по программе «МТС Бонус»;
  • передача номера новому владельцу;
  • подключение международного роуминга;
  • восстановление номеров и т.д.;

    Кроме того, что в магазинах работают сотрудники МТС, изменен интерьер торговых точек: благодаря более светлым, мягким тонам визуально помещения стали более просторными. Во многих магазинах появилась новая мебель, компьютеры и оргтехника.

    Абоненты МТС могут воспользоваться услугами в 478 магазинах, среди которых статус Центров продаж и обслуживания имеют 90 торговых точек.

    С марта прошлого года любой абонент MTC, посетив 39 крупных Центров продаж и обслуживания абонентов, имея терминал с Wi-Fi (ноутбук, КПК или смартфон), может бесплатно воспользоваться услугой «Wi-Fi от МТС». Беспроводная сеть МТС совместима со стандартами Wi-Fi 802.11b, 802.11g и 802.11n. Точки Wi-Fi обеспечивают скорость передачи данных до 2 Мбит/с.

    С 2010 года 11 самых посещаемых магазинов МТС оборудованы системой «умной очереди». Это позволило почти 1 млн. 200 тысячам абонентов за прошедший год существенно сэкономить свое время. Система электронной очереди – это устройство с сенсорным пультом регистрации посетителей, находящийся на входе в магазин. С помощью системы посетитель может не только узнать свой номер в очереди и приблизительное время ожидания, но и выбрать эксперта для консультации. Система позволяет абоненту получить сервис на удобном для него языке (украинском, русском, английском), а также конкретизировать обращение, например, зарегистрироваться на консультацию по техническим или финансовым вопросам, новое подключение, покупку мобильных устройств.

    В 2011 году МТС начала проводить редизайн своих магазинов. Магазины разделены на три зоны: ожидания, обслуживания и оплаты. В зоне ожидания у клиента есть возможность ознакомиться с продуктами и услугами МТС с помощью интерактивного сенсорного экрана, протестировать на ноутбуке услугу «МТС Коннект 3G». В зоне оплаты посетитель может выбрать способ ее проведения – через кассу или терминал.

    .

    Другие новости по теме:

    Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/26295.html



  • Издатель: Procontent.ru , источник: Мобильный Контент  
    Упоминание компаний: МТС Украина,
    RSS-подписка на новости рубрики

    Главные новости:

    Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений
    Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone] Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone]
    WhatsApp будет тщательнее обращаться с эротическими фото; критика мессенджера WhatsApp будет тщательнее обращаться с эротическими фото; критика мессенджера
    Facebook Libra: все о криптовалюте для WhatsApp, Messenger, Facebook и Instagram Facebook Libra: все о криптовалюте для WhatsApp, Messenger, Facebook и Instagram
    Обзор Warriors of Waterdeep: «мягкая» РПГ на телефон по классическим D&D правилам [Android и iOS] Обзор Warriors of Waterdeep: «мягкая» РПГ на телефон по классическим D&D правилам [Android и iOS]
    WhatsApp никогда не будет защищенным: критика от создателя Telegram WhatsApp никогда не будет защищенным: критика от создателя Telegram
    Обзор Gardens Between: умная головоломка и захватывающая адвенчура [iPhone] Обзор Gardens Between: умная головоломка и захватывающая адвенчура [iPhone]
    Обзор Android Q Beta 1: что нового Обзор Android Q Beta 1: что нового


    + Добавить обзор




    Актуальные темы:

    Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений
    iOS 13: обзор новых функций безопасности и защиты личных данных iOS 13: обзор новых функций безопасности и защиты личных данных
    «Дыра» в WhatsApp и Telegram позволила хакерам воровать фото, видео и документы «Дыра» в WhatsApp и Telegram позволила хакерам воровать фото, видео и документы
    «Номы!» - обзор кавайной игры на телефон с безжалостным F2P [Android и iPhone] «Номы!» - обзор кавайной игры на телефон с безжалостным F2P [Android и iPhone]
    Harry Potter: Wizards Unite - обзор бесплатной игры на телефон в стиле Pokemon GO Harry Potter: Wizards Unite - обзор бесплатной игры на телефон в стиле Pokemon GO
    Обзор минутной аркады MINIT: 60-секундное приключение на iPhone Обзор минутной аркады MINIT: 60-секундное приключение на iPhone
    Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone] Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone]