«Ошибка 53» в iPhone защищает пользователей, пояснил Apple

6 февраля, 2016

Тысячи iPhone 6 превратились в бесполезные дорогие «кирпичи» из пластика и металла, после того, как их пользователи получили на экране сообщение об «ошибке 53». Проблема связана с домашней кнопкой смартфона, в которую встроен датчик отпечатков пальцев Touch ID. Apple уверяет, что эта мера служит исключительно для защиты пользователей.

«Ошибка 53» появляется, если смартфон сломался, и кнопка «домой» со сканером Touch ID в ремонтной мастерской была заменена на неоригинальный компонент. Последующее обновление операционной системы iOS содержит сканер компонентов. Если система определяет установку неоригинального модуля, то работа iPhone прекращается, а на экране появляется сообщение об «ошибке 53». В результате, после ремонта кнопки, дорогой смартфон превращается в бесполезный кусок металла и пластика.

Многие владельцы iPhone 6 узнали о таком подходе Apple к защите данных пользователей только после того, как обновили операционную систему. Пока неясно, сколько именно «яблочных» смартфонов пострадали от «ошибки 53».

Apple прокомментировал одиозную систему защиты так: «Мы очень серьезно относимся к защите данных пользователей. «Ошибка 53» появляется в результате проверки безопасности устройства. iOS проверяет, соответствует ли сканер Touch ID в iPhone и iPad другим компонентам устройства. В случае несовпадения, Touch ID, в т.ч. для Apple Pay, отключается. Эта мера безопасности необходима, чтобы защитить ваше устройство и предотвратить неправомерное использование Touch ID. Если вы получили сообщение с «ошибкой 53», то вам следует обратиться в службу поддержки Apple».

Однако, некоторые владельцы iPhone столкнулись с ошибкой под номером 53, хотя их смартфон никогда и не был в ремонте. В частности, такое сообщение получал американский журналист Майк Венер еще в прошлом году. Майку удалось поменять свой iPhone в магазине Apple, однако тысячи пользователей оказались не такими удачливыми.

Если в iPhone или другом продукте Apple установлено стороннее оборудование, то гарантия на него не распространяется. Выход, который предлагает калифорнийская компания – купить новый iPhone.

Многие владельцы «яблочных» смартфонов, столкнувшиеся с «ошибкой 53», пришли в негодование. Действительно, ведь система проверки установленных компонентов в iOS появилась уже после выхода новых моделей iPhone, некоторые из которых наверняка побывали в ремонте и исправно работали после него.

За последние три месяца стоимость акций Apple упала на 20%, а продажи iPhone остались примерно на прежнем уровне по сравнению с 4-м кварталом 2014 года.

Читайте также о навязчивых баннерах в App Store, и о том, как проверить работу сервисов Apple.

Другие новости по теме: