Facebook борется со спамом в мессенджере с помощью трех законов робототехники

Социальная сеть, запустив платформу для Messenger, вполне могла открыть врата для армии спам-ботов, утопивших бы пользователей в рекламе. На этой неделе Facebook подготовила свод правил для разработчиков, использующих платформу. Ранее правил поведения для ботов попросту не было. Разработчики, полагающиеся на Send/Receive API, могут отвечать только тем пользователям, которые инициировали беседу. Ответ возможен в течение 24 часов после начала диалога, после чего позволяется отправить только 1 сообщение для напоминания пользователю.

Сообщения по подписке (Subscription Messaging), требующие согласия на внезапный ping пользователей, могут использоваться для ботов, работающих в категориях «новости», «производительность», «здоровье» и «отслеживание финансов».

Все разработчики должные предоставить проекты по интеграции Messenger для одобрения Faebook. Компания обязуется дать ответ в течение 5 дней. Разработчики, уже использующие платформу, должны отреагировать на новые правила в течение трех месяцев, а уже работающие приложения с подпиской необходимо предоставить для одобрения в течение полугода.

Ранее в Facebook боты могли в любой момент отсылать сообщения людям, если диалогу уже начать ранее. Кроме того, любой разработчик мог создать бота с подпиской. Единственная защита от спама заключалась в том, что пользователям мог заблокировать надоедливого бота.

Новые правила напоминают три закона робототехники Айзека Азимов:

1. Робот не может причинить вред человеку. Как и бот по прошествии 24 часов.
2. Робот должен повиноваться всем приказам, которые даёт человек. Отправка сообщения по подписке только для определенных типов ботов.
3. Робот должен заботиться о своей безопасности в той мере, в которой это не противоречит Первому или Второму Законам. Боты для мессенджера должны быть одобрены Facebook.

Facebook запустила платформу для ботов на конференции F8 в апреле нынешнего года, однако на тот момент она была готова только на половину. Первые примеры ее использования были далеки от идеала, а разработчикам не хватало инструментов для оптимизации продуктов, которые они создавали.

Спам от ботов мог приучить пользователей Facebook попросту не открывать сообщения, что, в свою очередь, могло снизить социальную активность в сети. Более того, мессенджер мог бы стать таким же перегруженным спамом каналом коммуникации, как и почти, и пользователи вренулись бы к СМС, где спама меньше.

Чего не хватает Facebook Messenger с точки зрения разработчиков, так это инструментов аналитики, помогающих понять, чем именно они раздражают пользователей, чтобы настроить поведение ботов соответствующим образом. Аналитика была обещана еще в мае, одна пока ее не видно даже на горизонте.

Другие новости по теме:

• Инки против Чернобыля - новый блокбастер от Attack Software
• "Тиграми не рождаются" - новогоднее поздравление Евросети
• Candy Crush Saga: пять секретов успеха
• WhatsApp заблокирован в Бразилии
• В Telegram появились голосовые звонки со сквозным шифрованием

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/30528.html