"МОТИВ" защищает своих абонентов от "синдрома Буратино"

В Екатеринбурге активизировались мобильные мошенники. На сотовые телефоны различных операторов связи стали приходить sms-сообщения с незнакомых номеров с просьбой пополнить баланс, или перезвонить. Как сообщила "Уралинформбюро" пресс-атташе "МОТИВа" Елена Радченко, в компании не понаслышке знают о данной проблеме. Не так давно "МОТИВ" снова зафиксировал увеличение случаев телефонного мошенничества. Самым распространенным видом мобильного мошенничества на этот раз стали приходящие абонентам SMS-сообщения по поводу якобы выигранных денежных призов в розыгрышах и акциях компании. В этом случае, ни при каких обстоятельствах, нельзя отправлять ответные SMS-сообщения на неизвестные номера телефонов. К сожалению, абоненты сами охотно отдают свои деньги — работает "синдром Буратино". Главное, что должны помнить абоненты — при получении "провоцирующих" SMS-сообщений следует уточнять информацию в справочной службе либо PR-службе своего оператора — там всегда знают, проводится ли действительно такая акция. Бороться с этим, как и с любыми другими видами мошенничества, могут только правоохранительные органы — они обладают достаточной компетенцией. Сотовый оператор может предпринимать лишь предупреждающие и "смягчающие" меры: информировать абонентов о возможных рисках, вычислять отправителей, оказывая содействие в борьбе компетентным органам, предупреждать и даже отказываться от сотрудничества с контент-провайдерами, чьи номера попадают в тексты рассылок. В каждом подразделении и службе компании "МОТИВ" работают компетентные специалисты, которым во время и с легкостью удается обнаружить и пресечь факт мошенничества. Ну и конечно, одним из самых эффективных средств борьбы с мошенничеством является бдительность и осторожность абонентов "МОТИВ", что всегда очень оперативно позволяет установить факт мошенничества. В случае возникновения подозрений клиенты не раз обращались в абонентскую службу за консультациями, проверяли информацию, полученную из сомнительных источников, тем самым, предотвращая проявление любого вида мошенничества. .

Другие новости по теме:

• Абоненты Life:) бонусами могут оплачивать на протяжении месяца услуги доступа к контент-услугам lifebox
• Региональные новости МТС за 2 июля - 6 июля, 2007 г.
• Олег Тетерин, президент Суперфона: "2000 % в год с честного, легального, высокотехнологичного бизнеса!"
• Мобильная коммерция: надежды сбываются
• Агрегатор мобильных платежей sms2ru подключил МТ-подписки
• Число клиентов интернет-магазина МегаФона выросло на 40%

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/6917.html