Компания: Петер-Сервис
Ведущий российский разработчик биллинговых и CRM систем для операторов связи компания Петер-Сервис продемонстрировала широкие возможности информационно-биллинговой системы PETER-SERVICE BIS, с помощью которой был успешно завершен первый этап проекта по поддержке услуг фиксированной связи у лидера телекоммуникационного рынка Украины, «Киевстар».В рамках первого этапа совместными усилиями сотрудников обеих компаний был проведен анализ бизнес-процесса предоставления абонентам услуг фиксированной связи, включающего в себя полный спектр действий от заключения договора с абонентом и заведения его в биллинговую систему до закрытия абонента и расторжения договора. По результатам анализа были произведены необходимые настройки программного продукта PETER-SERVICE BIS, что позволило полностью выполнить требования оператора в части предоставления абонентам услуг фиксированной связи.
Благодаря успешной реализации первоначального этапа проекта украинский оператор получил возможность унифицировать модель обслуживания абонентов фиксированной и мобильной связи, расширить спектр предоставляемых услуг, тем самым повысить лояльность существующих корпоративных клиентов и привлечь новых.
Это далеко не первый опыт сотрудничества обеих компаний, взаимодействие Петер-Сервис и «Киевстар» успешно продолжается уже десять лет. В настоящий момент «Киевстар» использует и другие продукты компании «Петер-Сервис»: систему поддержки роуминга PETER-SERVICE RSS, высокопроизводительный сервер тарификации PETER-SERVICE HRS, систему управления абонентской базой PETER-SERVICE SBMS, высокопроизводительный сервер приложений PETER-SERVICE HAS, а также систему управления телекоммуникационным оборудованием PETER-SERVICE HEX.