Почта@Mail.Ru восстанавливает пароли через мобильный — пресс-релиз
8 октября, 2008
Компания: Mail.Ru
8 октября, 2008, Москва. В почтовом сервисе Mail.Ru появилась новая возможность восстановления пароля – с помощью мобильного телефона. Портал прогнозирует, что через 6 месяцев она станет одной из самых популярных.
Чтобы сделать доступным новый функционал, необходимо указать номер мобильного телефона в настройках уже существующего почтового ящика либо при его создании.
При необходимости восстановления пароля на сотовый телефон владельца почтового ящика будет отправлено SMS со специальным кодом. Система попросит ввести этот код и, после его проверки, позволит установить новый пароль.
Возможность восстановления пароля с помощью мобильного телефона стала уже третьей в почтовом сервисе Mail.Ru. Пользователи могут «вспомнить» пароль, отправив его на дополнительный e-mail или ответив на секретный вопрос. Сегодня в 75% случаев используется «секретный вопрос». Mail.Ru ожидает, что через 6 месяцев до половины пользователей, столкнувшихся с проблемой, будут «вспоминать» пароли новым способом.
«Проникновение сотовой связи среди российских интернет-пользователей очень высоко, и большинству из них будет удобно «связать» почтовый ящик с номером мобильного - чтобы не вспоминать в стрессовой ситуации, например, имя первого домашнего питомца. Кстати, специально для удовлетворения запросов пользователей, которым все же не удалось вспомнить пароль самостоятельно, мы в очередной раз расширили службу поддержки и оптимизировали ее работу», - сказала Анна Артамонова, вице-президент, директор по маркетингу и PR Mail.Ru.
Решение о запуске новой возможности было принято после анализа обращений в службу поддержки. Выяснилось, что количество запросов на восстановление пароля составляет около 30% от общего числа. Причем этот показатель увеличивается до 50% после сезона отпусков и новогодних каникул. Например, в сентябре и октябре число обращений в службу поддержки с вопросом «Я забыл пароль, что мне делать?» достигает 1200-1300 в день, против 600 в обычные периоды.
О компании:
Компания Mail.Ru - лидер российского интернет-рынка. Ежемесячная аудитория проектов холдинга составляет более 52 млн. пользователей. Среди проектов холдинга Mail.Ru: крупнейшая в России веб-почта Mail.Ru, инстант-мессенджер Mail.Ru Агент, сервис онлайн-дневников Блоги@Mail.Ru, социальная сеть МойМир@Mail.Ru, социальный поиск Ответы@Mail.Ru, крупнейшие в Рунете фото- и видеохостинги Фото@Mail.Ru и Видео@Mail.Ru, крупнейший сервис электронных рассылок Рассылки@Mail.Ru, торговая система Товары@Mail.Ru, сервисы знакомств и общения Знакомства@Mail.Ru и Чаты@Mail.Ru, тематические информационные проекты Новости@Mail.Ru, Афиша@Mail.Ru, Леди@Mail.Ru, Авто@Mail.Ru и многие другие.
Все пресс-релизы Mail.Ru
23 ноября, 2012
29 октября, 2012
25 октября, 2012
24 октября, 2012
23 октября, 2012
22 октября, 2012
19 октября, 2012
11 октября, 2012
9 октября, 2012
3 октября, 2012
27 сентября, 2012
26 сентября, 2012
20 сентября, 2012
19 сентября, 2012
18 сентября, 2012
13 сентября, 2012
6 сентября, 2012
5 сентября, 2012
3 сентября, 2012
29 августа, 2012
23 августа, 2012
22 августа, 2012
16 августа, 2012
7 августа, 2012
6 августа, 2012
6 августа, 2012
1 августа, 2012
1 августа, 2012
31 июля, 2012
19 июля, 2012
19 июля, 2012
18 июля, 2012
16 июля, 2012
16 июля, 2012
18 июня, 2012
1 июня, 2012
15 мая, 2012
26 апреля, 2012
26 апреля, 2012
26 апреля, 2012
23 марта, 2012
16 марта, 2012
12 марта, 2012
6 марта, 2012
2 марта, 2012
1 марта, 2012
1 марта, 2012
29 февраля, 2012
24 февраля, 2012
10 февраля, 2012
8 февраля, 2012
20 января, 2012
17 января, 2012
16 января, 2012
26 декабря, 2011
26 декабря, 2011
20 декабря, 2011
15 декабря, 2011
8 декабря, 2011
21 ноября, 2011
21 ноября, 2011
14 ноября, 2011
10 ноября, 2011
3 ноября, 2011
26 октября, 2011
8 сентября, 2011
29 августа, 2011
25 августа, 2011
23 августа, 2011
8 августа, 2011
8 августа, 2011
26 июля, 2011
14 июля, 2011
30 июня, 2011
28 июня, 2011
15 июня, 2011
1 июня, 2011
30 мая, 2011
25 мая, 2011
11 апреля, 2011
31 марта, 2011
22 марта, 2011
17 марта, 2011
3 марта, 2011
28 февраля, 2011
1 февраля, 2011
15 ноября, 2010
9 ноября, 2010
3 ноября, 2010
2 ноября, 2010
1 ноября, 2010
28 октября, 2010
19 октября, 2010
8 октября, 2010
6 августа, 2010
5 августа, 2010
4 августа, 2010
29 июля, 2010
22 июля, 2010
19 июля, 2010
28 мая, 2010
18 мая, 2010
18 мая, 2010
19 апреля, 2010
19 апреля, 2010
5 марта, 2010
26 февраля, 2010
24 февраля, 2010
7 декабря, 2009
4 декабря, 2009
3 декабря, 2009
2 декабря, 2009
30 ноября, 2009
26 октября, 2009
29 сентября, 2009
27 августа, 2009
6 августа, 2009
30 июля, 2009
27 июля, 2009
21 июля, 2009
14 июля, 2009
13 июля, 2009
7 июля, 2009
6 июля, 2009
6 июля, 2009
24 июня, 2009
10 июня, 2009
2 июня, 2009
27 мая, 2009
20 мая, 2009
15 мая, 2009
15 мая, 2009
13 мая, 2009
12 мая, 2009
28 апреля, 2009
27 апреля, 2009
23 апреля, 2009
22 апреля, 2009
20 апреля, 2009
16 апреля, 2009
15 апреля, 2009
8 апреля, 2009
6 апреля, 2009
2 апреля, 2009
1 апреля, 2009
1 апреля, 2009
31 марта, 2009
30 марта, 2009
26 марта, 2009
23 марта, 2009
18 марта, 2009
12 марта, 2009
11 марта, 2009
10 марта, 2009
5 марта, 2009
4 марта, 2009
3 марта, 2009
2 марта, 2009
19 февраля, 2009
18 февраля, 2009
11 февраля, 2009
9 февраля, 2009
4 февраля, 2009
2 февраля, 2009
28 января, 2009
23 января, 2009
22 января, 2009
21 января, 2009
20 января, 2009
19 января, 2009
11 января, 2009
19 декабря, 2008
17 декабря, 2008
17 декабря, 2008
10 декабря, 2008
10 декабря, 2008
9 декабря, 2008
8 декабря, 2008
4 декабря, 2008
1 декабря, 2008
20 ноября, 2008
18 ноября, 2008
17 ноября, 2008
17 ноября, 2008
14 ноября, 2008
13 ноября, 2008
12 ноября, 2008
11 ноября, 2008
5 ноября, 2008
1 ноября, 2008
31 октября, 2008
30 октября, 2008
27 октября, 2008
24 октября, 2008
23 октября, 2008
23 октября, 2008
22 октября, 2008
20 октября, 2008
17 октября, 2008
16 октября, 2008
14 октября, 2008
9 октября, 2008
7 октября, 2008
6 октября, 2008
2 октября, 2008
1 октября, 2008
29 сентября, 2008
24 сентября, 2008
16 сентября, 2008
16 сентября, 2008
29 августа, 2008
27 августа, 2008
27 августа, 2008
25 августа, 2008
21 августа, 2008
19 августа, 2008
13 августа, 2008
12 августа, 2008
11 августа, 2008
7 августа, 2008
6 августа, 2008
5 августа, 2008
22 июля, 2008
21 июля, 2008
14 июля, 2008
8 июля, 2008
30 июня, 2008
30 апреля, 2008
2 апреля, 2008
2 августа, 2007
30 января, 2007
20 сентября, 2006
21 августа, 2006
30 марта, 2006