Компания: CBOSS
Ассоциация CBOSS реализовала очередной проект по расширению IT-решения для одного из крупнейших мобильных операторов Восточной Сибири, ЗАО "Байкалвестком". Теперь он сможет обслуживать до 2.250.000 абонентов."БВК" сегодня - это мобильный оператор, работающий сразу в двух стандартах - GSM и CDMA - и контролирующий более 50% регионального рынка услуг сотовой связи.
Уже более 10 лет весь спектр разнородных услуг "Байкалвестком" в двух стандартах связи обслуживается единым программно-аппаратным комплексом CBOSS. С конца 2007 года оператор стал интенсивно использовать мощные возможности решений CBOSS в области CRM и поддержки маркетинговых мероприятий. Целенаправленная работа "Байкалвестком" в этом направлении вывела его в лидеры по темпам прироста абонентской базы в I квартале 2009 года. По этому показателю "БВК" опередил всю "большую тройку".
Коммерческий директор "Байкалвестком" Светлана Димова рассказывает о сотрудничестве с CBOSS: "Благодаря инновационным решениям CBOSS, мы предоставляем бесперебойные, адресные и качественные услуги. "БВК" планирует дальнейшее увеличение числа абонентов. И я полностью уверена, что каждый раз эволюция ИТ-решения будет проходить безболезненно для наших клиентов. А значит, не увеличится отток абонентской базы, и возрастут доходы компании".
Вице-президент Ассоциации CBOSS по профессиональным услугам Андрей Белевцев комментирует причины успеха: ""БВК" использует одно из преимуществ трехмерной конвергентности - конвергентность услуг. Оператор предоставляет широкий перечень сервисов в обоих стандартах связи на базе единой ИТ-системы. При этом комплексный подход CBOSS к развитию технологий дает возможность сохранять инвестиции в ИТ, а глубокое понимание бизнес-процессов оператора позволяет предлагать решения, гарантирующие ему развитие, бесперебойное функционирование и получение дохода".
В настоящее время "Байкалвестком" использует свыше 20 продуктов CBOSS, которые автоматизируют биллинг, взаимодействие с дилерами и партнерами, передачу сообщений, мониторинг и управление сетью, VAS и другие сервисы и бизнес-процессы.