Итоги "Переноса номеров" у белорусского life:)

30 марта, 2012

Белорусский сотовый оператор life:) подводит итоги использования сервиса "Перенос номера" за 2 первых месяца с момента ее запуска на мобильном рынке Беларуси. Абоненты life:), перенесшие свои номера из сетей других операторов, довольны качеством, набором и стоимостью сервисов, которые предлагает life:). Среди основных преимуществ, полученных после перехода в life:), абоненты выделяют заметное сокращение расходов на услуги мобильной связи, выгодные тарифы на международные звонки, своевременное и несложное подключение услуг life:) и быстрый и выгодный Интернет "со смайликом".

Следует отметить, что опросы уровня удовлетворенности проводились среди тех абонентов, которые перенесли свои номера в сеть life:) в числе первых, не менее 30 дней назад – т.е. уже успели сформировать мнение и дать оценку сервисам life:). В то же время среди недостатков других белорусских операторов респонденты отметили высокую стоимость услуг связи, отсутствие гибкости тарифов и невозможность общаться бесплатно внутри сети. Результаты опросов – свидетельство значительного потенциала услуги "Перенос номера" на белорусском рынке.

Вместе с тем приходится констатировать, что темпы использования услуги "Перенос номера" в Беларуси пока остаются крайне низкими. Активность по переносу номера в других странах за сравнимый период в среднем составляла порядка 0,5%, в некоторых случаях достигая нескольких процентов от общего числа абонентов. В Беларуси показатели значительно ниже. Мобильный оператор life:) усматривает в действиях других белорусских операторов препятствия на пути свободного выбора абонентов. Так, ни один из представителей "большой двойки" не осуществляет информационную поддержку услуги "Перенос номера" – ни в СМИ, ни в собственных салонах. Также вызывают вопросы денежные суммы, которую другие операторы запрашивают за уход в другую сеть – в частности, заплатить 79 тысяч рублей, чтобы покинуть сеть velcom, вряд ли могут абоненты с достатком ниже среднего. Наконец, принятая в Беларуси процедура переноса номера вынужденно оставляет абонентов без связи на срок до 3 дней: life:) компенсирует это выдачей временно SIM-карты, куда позже переносится прежний номер абонента.

Другие новости по теме: