Первый опыт проведения международного SMS-голосования на федеральном номере

SMS-голосование на конкурсе в 2007 году проводилось впервые. В конкурсе предлагалось выбрать лучшего оператора call-центра, проголосовав за него посредством SMS-сервиса на федеральный номер +7 908 59 99999. Всего в конкурсе участвовало 52 номинанта. За 2 недели было принято более 24000 голосов от абонентов 63 операторов связи из 85 регионов (Россия и СНГ). В частности, с Украины было принято 750 голосов, с Казахстана – 268, из Беларуси – 87. Подробная статистика представлена на графиках 1 и 2 и в таблицах 1 и 2.

Важным является тот факт, что затраты на организацию голосования были минимальными, по сравнению с затратами на проведение голосования через операторов call-центра, почтовые анкеты или на коммерческом SMS-номере. Проведение аналогичного голосования на коммерческом номере могло обойтись организаторам в 10 раз дороже, к тому же наложило бы ограничения на приём голосов ряда региональных операторов связи и значительно увеличило бы время, необходимое на запуск сервиса. Решение ZANZARA позволяет принимать SMS от абонентов практически всех GSM-операторов связи без предварительной настройки и доработки, что необходимо для проведения масштабных федеральных акций подобного уровня. А как известно, механика большинства SMS-акций федерального масштаба на коммерческом номере позволяет принимать SMS только от операторов «Большой тройки». Из статистики принятых голосов в разрезе операторов связи (Таблица 2) видно, что доля SMS, принятых от абонентов региональных операторов составила 38,42%. Эти голоса, несомненно, сыграли большую роль в формировании общих результатов голосования. Вся статистика голосования была доступна всем желающим – через Интернет – в онлайн режиме показывалась статистика по регионам и операторам связи. По этой статистике можно проследить, насколько качественно освещалась акция в каждом регионе.

Можно сделать вывод – проведение акций с использованием мобильных технологий через федеральный номер – это выгодно и удобно, подобным образом можно проводить и коммерческие акции – опросы, анкетирования для FMCG-брендов.

Отметим, что посещаемость сайта организатора голосования (www.zanzara.ru) за время проведения голосования увеличилось в 4 раза (в ответном сообщении, подтверждающем принятие голоса, был указан разработчик сервиса). А так как в данной ситуации люди интересовались самим SMS сервисом, с помощью которого проводился конкурс, то можно с уверенностью утверждать, что в случае коммерческой акции, указав адрес сайта FMCG-бренда (страницы с условиями проводимой акции) эффект будет колоссальным.

Таблица 1. Общая статистика голосования.

График 1. Активность голосования

Таблица 2. Статистика принятых голосов по операторам связи.

График 2. Статистика принятых голосов по операторам связи

График 3. Статистика принятых голосов по регионам, лидирующие позиции.

Другие новости по теме:

• Игорь Старков, WINGS - "наше решение, это конструктор ЛЕГО из которого каждый контент-провайдер может строить то, что ему нужно"
• Генеральный директор "МегаФон-Москва" отвечает на вопросы читателей Московского Комсомольца
• SMS-поиск AQA: лучшая альтернатива мобильному интернет-поиску?
• SMS в переходном возрасте

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/4196.html