Компания: Amdocs
Новая линейка продуктов Amdocsпозволит использовать новые бизнес-модели и схемы сотрудничества, поддерживать новые устройства, а также повышать качество обслуживания клиентов
Сент-Луис ¾ 20 января, 2010 ¾ Компания Amdocs (NYSE: DOX), мировой поставщик систем обслуживания клиентов, представляет платформу Amdocs CES 8 – портфель новых решений для поставщиков услуг, созданный специально для работы в цифровом мире коммуникаций.
Amdocs CES 8 поможет поставщикам услуг соответствовать новым техническим и бизнес-требованиям цифрового мира коммуникаций, в котором, согласно прогнозам, к 2017 году к сети будут подключены семь триллионов различных устройств, требующих поддержки, пропускных каналов и работы в рамках новых бизнес-моделей. Решение Amdocs CES 8 призвано помочь поставщикам услуг развиваться быстрей за счет более активного использования сетевых, ИТ- и информационных ресурсов в новой экосистеме, где одну из главных ролей играет контент.
С помощью Amdocs CES 8 клиенты смогут повышать качество обслуживания, персонализировать и упрощать взаимодействие с пользователями, независимо от сложности новых приложений и устройств. Пользователи нового решения Amdocs получают возможность переходить на более экономичные и гибкие операционные процессы и создавать новые бизнес-модели, использующие все возможности для роста в современном мире коммуникаций.
«В цифровом мире коммуникаций постоянно меняющийся спрос, новые технологии и выросшая пропускная способность каналов требуют гибких и эффективных, с точки зрения затрат, операционных процессов, - говорит Ларри Голдман (Larry Goldman), глава отдела исследований компании Analysys Mason. – Amdocs последовательно реализует в решениях свое видение технических и бизнес-реалий этого мира, поэтому поставщики услуг могут работать эффективно, запуская новые бизнес-модели, расширяя рамки партнерств и получая больше отдачи от своих активов: сетей, клиентов и данных».
О компании Amdocs
Компания Amdocs – мировой поставщик комплексных решений для интегрированного управления взаимоотношениями с клиентами, которые позволяют ведущим поставщикам услуг применять инновационные подходы для повышения качества обслуживания. Предлагаемые компанией программные продукты, консалтинговые услуги и экспертиза помогают компаниям-поставщикам услуг следовать избранным стратегиям и достигать лучших результатов в сервисной, операционной и финансовой сферах. Amdocs насчитывает около 17 000 сотрудников, включая специалистов в сфере информационных технологий, и обслуживает клиентов в более чем 60 странах мира. В 2009 финансовом году общий доход компании Amdocs составил 2,86 млрд. долларов США. Более подробную информацию можно получить на сайте www.amdocs.com